Es decir, su objetivo principal es, nada más y nada menos, mejorar la relación con el cliente, para fidelizarlo y estimular las ventas.
Lo mejor del E-mail marketing es que es una de las formas más económicas de publicidad, pues ya no tendrá que gastar mucho dinero en papel y en el método de envío, generando más presencia y recordación, ya que los visitantes de este contenido, llamado newsletter (boletín de noticias) , recordarán (valga la redundancia) la existencia de los productos o servicios de la empresa y su marca como tal, lo cual, obviamente, beneficiará directamente las ventas.
A pesar de estas grandes ventajas, lastimosamente no todo es bueno con esta herramienta, debido a que se ha tergiversado su labor, haciendo que muchas veces las personas ni siquiera abran el contenido al considerarlo como irrelevante o poco interesante o, lo que es peor aún, se puede convertir en spam o correo no deseado.
Pero usted no se preocupe, para que su campaña de mailing se efectiva, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Tenga una base de datos de calidad y que esté constantemente actualizada. Si tiene correos mal escritos o con alta probabilidad de rebote, depure esa vaina inmediatamente y ahórrese dolores de cabeza. Créame, sé por qué se lo digo. No querrá pasar horas frente a un computador buscando un error entre miles de direcciones de correo electrónico.
- Envíe contenido directo y de forma personalizada, que motive al usuario a leer su publicidad y a que se interese en adquirir su producto o servicio. Vaya al grano: muestre las ventajas de estos y lo que lo diferencia de los demás, dándole razones suficientes del porqué debe tenerlo.
- El correo debe ser atractivo tanto visualmente como en contenido. De nada le servirá tener una imagen espectacular si el mensaje es pobre y no genera enganche, o viceversa. Estos deben complementarse mutuamente, de manera que, al estilo de las mejores historias de amor, uno no pueda vivir sin el otro.
- Si vende productos, envíe junto con su email un cupón de descuento para que su cliente actual o potencial evidencie personalmente las ventajas y beneficios de lo que usted vende. En el mejor de los casos, fidelizará a su cliente y/o conseguirá nuevos. En el peor, será ignorado de la peor manera, pero esto no ocurrirá si pone en práctica el numeral anterior.
- Su correo siempre debe tener un asunto atractivo y llamativo e incluir dentro del mensaje un llamado a la acción: Compra, entra a…, síguenos en…
Entonces, si quiere hacer publicidad a su marca por medio de e-mail marketing, sepa que no es solo enviar correos a la lata y sin ningún sentido. Con este pequeño, pero masivo mensaje (recuérdelo bien) usted puede aumentar sus ventas y retener a sus clientes. Sobra decir que también puede conseguir nuevos, ya que se lo he mencionado una y otra vez a lo largo de este artículo. Así que piense bien qué quiere decir, a quién quiere llegar, qué quiere que el lector haga tras leer su correo, entre otras, antes de hacer clic en “Enviar”.
